Kuluttajariidat jälleen nousussa – koronan hillitsevä vaikutus lakannut

Kuluttajariitalautakuntaan saapui vuoden ensimmäisellä vuosipuoliskolla 3 261 ratkaisupyyntöä. Viime vuonna samaan aikaan niitä tuli 2 831. Vuoden 2021 koronasta johtuva noin 20 %:n lasku aiempiin vuosiin verrattuna on kääntynyt selvään nousuun. Varsinkin matkoja koskevissa ratkaisupyynnöissä luvut ovat palaamassa entiselleen.

Riitojen nousu painottuu tiettyihin hyödykkeisiin. Lentomatkustamisen piristymisen myötä niitä koskevat erimielisyydet kasvoivat suhteellisesti eniten. Sen sijaan asuntokauppaa koskevat riidat olivat laskussa. Kun matka-asioita kaikkiaan tuli lautakuntaan tänä vuonna kesäkuun loppuun mennessä 379, oli vastaava luku viime vuonna 267. Nousun voi odottaa jatkuvan.

Myös autoja koskevat ratkaisupyynnöt ovat kovassa kasvussa. Autokauppoja koskevia asioita oli alkuvuonna 585, kun vuoden 2021 alkuvuonna niitä oli 465. Autojen korjausta koskevien erimielisyyksin määrä nousi 250:stä 362:een. Sen sijaan asuntokauppapuolella vähennystä oli alkuvuonna noin 20 %.

Käsittelyajat tulevat edelleen pysymään pitkinä. Lautakunnalle vuodesta 2017 lukien suunnattuja lisäre-sursseja sillä ei ole enää käytössään vuonna 2022, ellei niitä valtion kolmannessa lisäbudjetissa myönnetä. Näillä näkymin ruuhkien odotetaan kasvavan.