Polttopuiden kauppa. Määrä. Virhe.

VAATIMUKSET

K vaatii toimittamaan puuttuvan osan tilauksesta.

Polttopuut toimitettiin K:lle 2.8.2012. K huomasi polttopuita kasatessaan, että hänelle ei toimitettu sovittua määrää. Puut oli pakattu 60 litran säkkeihin, mutta säkit sisälsivätkin vain 45 litraa puita. Myyjä tarjoutui purkamaan kaupan, mutta K ei suostunut, koska puut oli jo pinottu hänen varastoonsa.

Kolme heittokuutiota vastaa muuntotaulukon mukaan 1,8 pinokuutiometriä, K:lle kuitenkin toimitettiin puita vain

1,35 pinokuutiometriä. Hän ei tilannut puita säkkeihin pakattuna.

K on toimittanut lautakunnalle valokuvia toimitetusta halkomäärästä sekä pussien koosta.

VASTAUS

Myyjä kiistää vaatimukset.

Asiakas tilasi kolme irtokuutiometriä, eli heittomottia polttopuita. Tämä on keskimäärin 1800 litraa pinottuna. Asiakkaalle vietiin 30 säkkiä 60 litran kokoisia pusseja, eli yhteensä tuo 1800 litraa.

Tyhjän säkin mitat ovat 64 senttimetriä kertaa 85 senttimetriä. Täytetty säkki on mitoiltaan 53 senttimetriä kertaa 31 senttimetriä kertaa 37 senttimetriä.

Puiden myyminen 40, 50 tai 60 litran säkeissä on hyvin yleistä.

Asiakas tarkasti ja hyväksyi toimitetut puut kotipihallaan.

Myyjä on toimittanut lautakuntaan valokuvia säkitystelineestä sekä 60 litran säkistä, joka on täytetty.

RATKAISUN PERUSTELUT

Asiassa on riitaa siitä, onko myyjän puutoimitus ollut virheellinen siltä osin, että toimitettu määrä ei vastannut tilattua ja maksettua.

Kuluttajasuojalain 5 luvun 12 §:n mukaan tavaran on lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Mikäli tavara poikkeaa tästä, siinä on virhe.

Asiassa on riidatonta, että K tilasi myyjältä kolme irtokuutiometriä polttopuita. Edelleen on riidatonta, että kolme irtokuutiometriä vastaa keskimäärin 1,8 pinokuutiometriä.

Myyjä kertoo toimittaneensa 30 kappaletta 60 litran säkkiä puita. Valokuva-aineistoilla myyjä on todistanut, että yhteen säkkiin mahtuu noin 0,6 kuutiometriä puuta.

K on kuitenkin toimittanut lautakunnalle valokuva-aineistoa juuri hänelle toimitetusta puukuormasta. Yhdessä valokuvassa säkit ovat pinossa, jonka tilavuudeksi K on laskenut 1,30 kuutiometriä tai korkeintaan 1,35 kuutiometriä. K on toimittanut kuvan myös yhdestä säkistä, jonka sisällä on 0,4 kuutiometriä puita, vaikka jokaisen säkin tulisi sisältää 0,6 kuutiometriä. Myyjä ei ole väittänyt, että kuvat eivät olisi otettu hänen toimittamastaan kuormasta.

Lautakunta pitää K:n lähettämää kuva-aineistoa uskottavana ja katsoo, että vaikka myyjän säkkeihin teoriassa mahtuu

0,6 kuutiometriä, niin K:lle on toimitettu vajaita säkkejä. Lautakunta toteaa, että toimitettujen polttopuiden määrän erotessa tilatusta määrästä tulee myös virhekynnyksen ylittyä. K:lle on toimitettu neljäsosa vähemmän kuin mistä oli sovittu. Lautakunta katsoo, että virhekynnys on ylittynyt ja polttopuutoimituksessa on ollut kuluttajansuojalain tarkoittama virhe.

K on vaatinut virheen korjaamista siten, että hänelle toimitetaan puuttuva osa tilauksesta.

Kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §:n mukaan ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa. Myyjä ei kuitenkaan ole velvollinen oikaisemaan virhettä, jos siihen on este, jota hän ei voi voittaa, tai jos siitä aiheutuisi hänelle kohtuuttomia kustannuksia. Tässä tulee erityisesti ottaa huomioon virheen merkitys ja tavaran arvo, jos se olisi sopimuksen mukainen, sekä se, voidaanko oikaisu suorittaa muulla tavalla aiheuttamatta ostajalle huomattavaa haittaa.

Myyjä on vedonnut siihen, että K hyväksyi polttopuukuorman. Asiassa onkin selvitetty, että K reklamoi välittömästi polttopuiden määrästä. Myyjä on tuolloin tarjonnut kaupan purkua. Lautakunta toteaa, että asiassa ei ole näytetty, että myyjällä olisi ollut lakiin perustuva oikeus kieltäytyä virheen korjaamisesta. Näin ollen K:lla ei ollut velvollisuutta suostua kaupan purkamiseen, vaan hän voi vaatia virheen korjaamista.

K on vaatinut, että hänelle toimitetaan puuttuva määrä polttopuita. Lautakunta katsoo, että K:lle tulee toimittaa

0,45 pinokuutiota polttopuita.

Mikäli myyjä ei toimita K:n vaatimusten mukaista määrää puita, on K oikeutettu määrän suuruiseen hinnanalennukseen. Lautakunta arvioi hinnanalennuksen suuruudeksi 36,75 euroa.

SUOSITUS

Kuluttajariitalautakunta suosittaa EH:a toimittamaan K:lle sopimuksen mukaisesti puuttuvat 0,45 pinokuutiota koivusta tehtyjä polttopuita. Mikäli EH ei toimita puuttuvaa osaa tilauksesta, kuluttajariitalautakunta suosittaa sitä palauttamaan K:lle kauppahinnasta puuttuvan polttopuiden verran, 36,75 euroa.