Tvätteritjänster
Blev mattan förstörd eller försvann din blus på tvättinrättningen? Konsumenttvistenämnden avgör tvister som gäller t.ex. tvätt av mattor, kläder och bilar. Köparen ska vara en konsument. Om tjänsten har betalats av t.ex. ett försäkringsbolag, kan man inte klaga på tjänsten hos konsumenttvistenämnden.
Vi behandlar
- Du har i egenskap av privatperson köpt en tjänst av ett företag, såsom en tvättinrättning.
- Det är fråga om tvätteritjänster för textilier
- Det är fråga om tvätteritjänster för bilar
Vi behandlar inte
- Du har köpt en tjänst i ett företags namn.
- Tjänsten har betalats av ett husbolag eller ett försäkringbolag, t.ex. i samband med reparation av en brand- eller vattenskada i en bostad
- Du har köpt en tjänst, t.ex. mattvätt, av en privatperson
- Företaget har upphört med verksamheten och finns inte i företags- och organisationsdatasystemet
- Tvisten gäller tvätteriföretagets verksamhet i allmänhet, t.ex. marknadsföring eller avtalsvillkor.
I dessa fall får du hjälp av
- Sakkunnignämnden för textilvårdsbranschen , som ger avgiftsbelagda utlåtanden om skador som påståtts ha uppkommit vid tvätt, färdigbehandling eller färgning.
- Konkurrens- och konsumentverket , om du vill fästa uppmärksamhet vid företagets verksamhet på allmänt plan.
- Tingsrätten , om du vill ha en bindande dom i tvisten.