Loppusiivoukseen perustuva vahingonkorvausvaatimus ja vuokranantajan laatiman korvaushinnaston sitovuus

Asiaselostus  

Vuokralainen asui vuokranantajan vuokralaisena Espoossa sijaitsevassa 26,5 m² kokoisessa asuinhuoneistossa ajalla 1.1.2024 – 1.2.2025. Vuokran määräksi sovittiin vuokrasuhteen alkaessa 719 euroa kuukaudessa.

Vuokrasuhteen päätyttyä vuokranantaja on vaatinut vuokralaiselta vahingonkorvausta asunnon siivouspuutteiden ja jääkaapin kahvan vaurion takia. Kiistassa on kysymys näiden vaatimusten perusteesta ja määrästä.

Lautakunnan ratkaisu

Kuluttajariitalautakunta suosittaa, että vuokranantaja luopuu perimästä vuokralaiselta korvausta siivouksesta enempää kuin 60 euroa.

Tapaustietojen perusteella vuokranantaja on luopunut vaatimasta korvausta jääkaapista, joten lautakunta ei anna suositusta sen osalta. 

Vuokralaisen vaatimukset perusteluineen

Vuokralainen vaatii vuokranantajan lähettämien kahden korvauslaskun mitätöimistä. Toinen laskuista on määrältään 120 euroa ja perustuu vuokranantajan teettämään siivoukseen. Toinen lasku on määrältään 138,20 euroa ja perustuu jääkaapin kahvan peitekilven uusimiseen. 

Vuokranantajan muuttosiivouslasku on aiheeton, sillä asunto oli siivottu asukasohjeen mukaan. Näyttönä tästä ratkaisupyyntöön on liitetty muuttopäivänä otettuja valokuvia.

Toisella laskulla veloitettu jääkaapin kahvan peitekilpi puuttui jo vuokrasuhteen alkaessa, mikä ilmenee asunnosta tällöin otetusta valokuvasta. Vuokranantaja ei ole vuokralaisten käsityksen mukaan luopunut tästä vaatimuksestaan, vaikka on ratkaisupyynnön liitteenä olevassa sähköpostiviestissä näin ilmoittanut.

Vuokranantajan vastaus perusteluineen

Vuokranantaja kiistää vuokralaisen vaatimuksen.

Siivouslasku on lähetetty asuntotarkastuksella havaittujen siivouspuutteiden korjaamisesta aiheutuvien kulujen kattamiseksi. Vuokralainen ei ole noudattanut siivousohjetta vuokrasuhteen päättyessä. Siivouspuutteita havaittiin suihkuseinässä, lattiakaivossa sekä pesualtaassa. Veloitus perustuu vuokranantajan asiakaslaskutushinnastoon. Vuokralaista on veloitettu pienimmän siivousveloituksen mukaisesti.

Ratkaisun perustelut

Asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain 25 §:n mukaan vuokralaisen on hoidettava huoneistoa huolellisesti. Vuokralainen ei ole vastuussa tavanomaisesta kulumisesta, joka aiheutuu huoneiston käyttämisestä vuokrasopimuksessa edellytettyyn tarkoitukseen, jos vuokranantaja on vastuussa huoneiston kunnosta ja kunnossapidosta.

Vuokralainen on velvollinen korvaamaan vuokranantajalle vahingon, jonka vuokralainen tahallisesti taikka laiminlyönnillään tai muulla huolimattomuudellaan aiheuttaa huoneistolle.

Saman lain 26 §:n mukaisesti sellainen ehto on mitätön, jolla vuokralaisen vastuu huoneistossa asumiseen käytettäväksi sovituille tiloille aiheutuneesta vahingosta sovitaan ankarammaksi kuin tässä luvussa säädetään.

Edellä esitellyn lainsäädännön mukaisesti asukaslaskutushinnastoon perustuvaa veloitusta koskeva sopimusehto on mitätön siltä osin, kuin vuokralaisen vastuu huoneistolle aiheutuneesta vahingosta olisi sen perusteella ankarampi kuin laissa muutoin säädetään.  

Vuokralaisen korvattavaksi voivat siten tulla vain vuokralaisen vastuulle kuuluvien puutteiden oikaisusta aiheutuvat todelliset kulut. Vuokranantajan on korvausta vaativana osapuolena esitettävä selvitys tällaisten puutteiden todellisista oikaisukustannuksista.

Asuinhuoneiston vuokrauksesta annettu laki edellyttää edellä todetusti, että vuokralainen hoitaa huoneistoa huolellisesti. Huoneiston huolelliseen hoitoon kuuluu huoneiston asianmukainen siivoaminen ja puhtaanapito. Vuokralaisten ja vuokranantajien valtakunnallisten järjestöjen hyvää vuokratapaa koskevassa ohjeessa on myös todettu, että huoneisto ja muut vuokrasuhteen perusteella käytössä olevat tilat tulee vuokrasuhteen päätyttyä luovuttaa tyhjinä, asianmukaisesti hoidettuina ja siivottuina.

Vuokralaisen toimittamasta sähköpostikirjeenvaihdosta ilmenee, että vuokranantaja on 20.3.2025 ilmoittanut luopuneensa jääkaapin kahvan suojakilpeä koskevasta korvausvaatimuksestaan. Vuokranantajan lautakunnalle antamassa vastauksessa ei myöskään kiistetä vuokralaisen vaatimusta tältä osin. Saadun selvityksen perusteella on pidettävä riidattomana, että vuokranantaja on luopunut tästä vaatimuksestaan. 

Lautakuntaan on toimitettu selvityksenä vuokrasuhteen päättymisen jälkeen tehty asuntotarkastusraportti 7.2.2025. Raportin kuvista ilmenee lautakunnan arvion mukaan vähäisiä siivouspuutteita.

Lautakuntaan on toimitettu siivouslasku 27.2.2025, summaltaan 120 euroa. Selitteenä on ”muuttosiivous pieni”. Toimitetusta sähköpostikirjeenvaihdosta ilmenee, että kyseisen siivouksen kesto on noin kaksi tuntia.

Lautakuntaan ei ole toimitettu tarkkaa tuntierittelyä huoneiston siivoukseen käytetystä ajasta tai kustannuksista. Vuokranantaja on ilmoittanut kysymyksen olleen noin kahden tunnin siivoustyöstä, ja summaksi 120 euroa. Esitetyn selvityksen perusteella huoneistossa on ollut vain yksittäisiä siivouspuutteita. Lautakunta harkitsee niitä vastaavan tarpeellisen siivoustyön arvoksi 60 euroa. Tämän mukaisesti vuokranantajan tulee luopua perimästä siivouksesta koitunutta kulua siltä osin kuin se ylittää 60 euroa.

Päätös oli yksimielinen.