Fanns det en otrevlig överraskning i en bostad eller fastighet som du köpt?

Vid bostadsköp uppstår det tvister gällande fel i bostaden, såsom fuktskador, ombyggnad i husbolaget eller byggfel. Konsumenttvistenämnden kan avgöra tvister som gäller nya och gamla bostäder, hus och stugor.

Misslyckades kylskåpsreparationen, gick teven sönder när garantitiden gått ut?

Konsumenttvistenämnden kan avgöra tvister som gäller elektronik och hushållsmaskiner, om den som sålt apparaten är ett företag och köparen är en konsument. Vi löser inte tvister mellan företag.

Problem med flygbolag?

Konsumenttvistenämnden kan hjälpa, om ditt flyg har blivit försenat eller ställts in eller du har nekats ombordstigning i Finland. Om problemsituationen har inträffat i ett annat EU-land, hör ärendet till myndigheterna i det landet även om flygbolaget är finskt.

Går försäkringsbolaget inte med på att ersätta en skada eller ändrades avtalsvillkoren för försäkringen?

Konsumenttvistenämnden kan avgöra tvisters om gäller frivilliga försäkringar som konsumenterna tecknat, såsom hem- eller bilförsäkringar. Vi kan inte hjälpa i tvister om lagstadgade försäkringar, såsom trafikförsäkringen.

Vem ansvarar, hyresgästen eller hyresvärden?

I hyresförhållanden uppstår det ofta tvister om bostadens skick eller återbäring av hyressäkerheten. Både hyresgäster och hyresvärdar kan be om ett avgörande av tvisten.

Misslyckades tandreparationen, gjorde frisören fel?

Konsumenttvistenämnden kan avgöra tvister som gäller tjänster inom hälsovård och välbefinnandebranschen, om säljaren är ett företag och köparen en konsument. Vi avgör inte tvister som gäller den offentliga hälsovården.

Är det något fel på en bil, en båt eller en motorcykel som du köpt?

Konsumenttvistenämnden kan avgöra tvister som gäller köp av bilar, båtar eller motorcyklar, om konsumenten har köpt fordonet i en affär. Typiska tvister handlar om hävning av köp, prisavdrag och garanti.

Motsvarade produkten du beställde på nätet inte förväntningarna?

Inom näthandeln på EU-området gäller 14 dygns ångerfrist. Det kan dock kosta att returnera varor. Konsumenttvistenämnden avgör huvudsakligen tvister mellan konsumenter och nätbutiker som fungerar på finska.

Fick du parkeringsböter?

Konsumenttvistenämnden avgör tvister som gäller parkering på privat område, t.ex. i butikers parkeringshallar eller på privata parkeringsområden.

Misslyckades reparationen eller hyrningen av en bil, båt eller motorcykel?

Reparationen av en bil eller annat fordon som gått sönder lyckas inte alltid. Typiska tvister gäller t.ex. reparationer av motor, kamrem och stötdämpare. Konsumenttvistenämnden avgör också tvister som gäller hyra av fordon.

Gick badrums- eller köksrenoveringen fel eller blev entreprenaden inte färdig i tid?

Fel i arbetet, dålig kvalitet och fördröjd tidsplan är de vanligaste orsakerna till tvister som gäller renoveringar och entreprenader. Det kan också uppstå oenighet om entreprenadens omfattning och fakturan för tilläggsarbete. Konsumenttvistenämnden kan avgöra tvister om renoveringar mellan en privatperson och ett företag.

Var semesterresan en besvikelse?

Konsumenttvistenämnden avgör tvister som gäller semesterresor både utomlands och i hemlandet, om köparen är en konsument och säljaren ett företag som är verksamt i Finland.

Har hundvalpen en ärftlig sjukdom eller gjorde veterinären ett fel?

Konsumenttvistenämnden kan avgöra tvister om sällskapsdjur, om djuret har köpts i en djuraffär eller av en professionell uppfödare. Vi avgör inte tvister där djuret har skaffats i syfte att förvärva inkomster.

Blev mattan förstörd eller försvann din blus på tvättinrättningen?

Konsumenttvistenämnden avgör tvister som gäller t.ex. tvätt av mattor, kläder och bilar. Köparen ska vara en konsument. Om tjänsten har betalats av t.ex. ett försäkringsbolag, kan man inte klaga på tjänsten hos konsumenttvistenämnden.

Är räntan på snabblånet oskälig eller lyckas du inte bli av med gymmedlemskapet?

Konsumenttvistenämnden avgör tvister som gäller olika slag av varor, tjänster och avtal. Vi hjälper t.ex. om tvisten handlar om ett elavtal, ett snabblån, utbildning, en frisör- eller stödtjänst eller ett gymavtal.