KONSOLISOVELLUKSEN SISÄLTÖPALVELUN KAUPPA. ALAIKÄISEN TEKEMÄ KAUPPA. OIKEUSTOIMEN PÄTEMÄTTÖMYYS.

Vaatimukset TR vaatii, että TR:n ajalla 15.3.2015 – 31.3.2015 teke-mät ostokset todetaan pätemättömiksi, ja että osapuolet palauttavat puolin ja toisin kaikki ostoihin liittyvät suoritukset.

PR kertoo, että hän on sopinut poikansa TR:n kanssa, että Internetistä ei saa tehdä mitään maksullisia ostoksia ilman vanhempien lupaa. TR:lle ei ole annettu lupaa tehdä muita ostoksia kuin 15.2.2015 ostettu peli ja Playstation Plus -jäsenyys. Ostojen vahvistusviestit ovat tulleet TR:n sähköpostiin, jota hän ei käytä usein. PR on ollut tietoinen ostoksista ensimmäisen kerran 20.4.2015 saamansa luottokorttilaskun perusteella. Tiedon saatuaan PR on ottanut yhteyttä niin luottokorttiyhtiöön kuin Sony Network Entertainmentiin.

Ostojen arvo huomioiden niitä ei voida pitää olosuhteisiin tavanomaisina kahden viikon ajalta.

Vastaus Sony kiistää vaatimukset.

Sony kertoo, että käyttäjätili, jolta ostokset ovat tehty, on tilinavaus-hetkellä merkitty henkilölle TR, syntymäaika 4.5.1963. Päätilin käyttäjien on oltava 18-vuotiaita tai sitä vanhempia. Ostoihin käytettiin luottokorttia, ja luottokortti ei ole laillisesti alaikäisen saatavissa. Käytettyä korttia ei myöskään ollut ilmoitettu varastetuksi tai luvattomasti käytetyksi. Näin ollen voidaan päätellä ostoksien tapahtuneen vanhempien luvalla.

Ratkaisun perustelut PR on vaatinut kysymyksessä olevien ostosten toteamista pätemättömiksi vedoten siihen, että ostosten tekijä on ollut alaikäinen lapsi, joka on tehnyt ostokset ilman vanhempien lupaa.

Holhoustoimesta annetun lain 24 §:n mukaan vajaavaltainen voi tehdä oikeustoimia, jotka ovat olosuhteisiin nähden tavanomaisia ja merkitykseltään vähäisiä.

Saman lain 26 §:n mukaan oikeustoimi, jonka tekemiseen vajaavaltaisella ei ollut oikeutta, ei sido häntä, jollei hänen edunvalvojansa ole antanut siihen suostumusta.

Asiassa on arvioitava, ovatko alaikäisen tekemät ostokset tavanomaisia ja merkitykseltään vähäisiä. Arvioinnissa huomioon otettavia tekijöitä ovat ostoksen hinta, lapsen ikä ja ostetun tuotteen laatu. Lisäksi asiassa on arvioitava, onko ostoksiin ollut edunvalvojan suostumus.

Lautakunta toteaa, että selvityksen mukaan TR on tehnyt useita yksittäisiä ostoksia Playstation Network -verkkokaupasta ajalla 15.3. – 31.3.2015. Yksittäiset ostokset ovat vaihdelleet arvoltansa 0,95 eurosta aina 69,95 euroon. Yhteensä ostosten arvo on ollut 491,97 euroa. Lautakunta katsoo, että ostoksia ei voida katsoa 8-vuotiaalle tavanomaisina ja merkitykseltään vähäisinä.

Lautakunta toteaa, että esitetyn selvityksen perusteella PR:n luottokorttitiedot ovat tallentuneet 15.2.2015 tehtyjen ostosten yhteydessä tietojärjestelmään. Sähköpostiosoite, johon ostosten vahvistusviestit tulivat, oli nimetty TR:lle eikä PR:lle. Kun asiassa esitetystä selvityksestä ei muutenkaan käy ilmi, että PR olisi antanut TR:lle suostumuksen ostosten tekemiseen, katsoo lautakunta, että ostokset eivät ole tulleet osapuolia sitoviksi.

Holhoustoimesta annetun lain 28 §:n mukaan jos oikeustoimi, jonka vajaavaltainen on tehnyt ilman tarvittavaa suostumusta, ei tule sitovaksi, on kummankin osapuolen palautettava, mitä hän on oikeustoimen perusteella vastaanottanut tai, jollei tämä ole mahdollista, korvata sen arvo. Vajaavaltainen ei kuitenkaan ole velvollinen suorittamaan korvausta yli sen, mitä on käytetty hänen kohtuulliseen elatukseensa tai mikä muutoin on tullut hänen hyödykseen.

Edellä mainittu huomioiden Sony on velvollinen palauttamaan sitomattomien sopimusten perusteella vastaanottamansa kauppahinnan eli 491,97 euroa. Tehtyjä ostoksia ei ole mahdollista palauttaa eikä niistä voida katsoa tulleen vajaavaltaiselle sellaista hyötyä, minkä korvaaminen tulisi kysymykseen.

Suositus Kuluttajariitalautakunta suosittaa, että mikäli PR:n luottokortilta on tilitetty Sony Network Entertainment Europe Limitedin tilille ostosten kauppahinta, palauttaa Sony Network Entertainment Europe Limited PR:lle 491,97 euroa.

Päätös oli yksimielinen.