Kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunnan asiakaspalvelu on suljettu koronatilanteen vuoksi 17.3.2020 alkaen toistaiseksi. Palvelemme normaalisti puhelimitse ma-pe 12.30 - 15.00. Asiakirjoja voit toimittaa sähköpostilla kril@oikeus.fi sekä postitse.

Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton ratkaisuelin, jonka keskeisimmät arvot ovat oikeudenmukaisuus ja oikeuden helppo saatavuus. Lautakunnan jäsenet edustavat tasapuolisesti kuluttajia ja elinkeinonharjoittajia. Lautakunta linjaa ja ohjaa kuluttajaoikeutta vakiintuneella ratkaisukäytännöllään ja uusilla täysistuntoratkaisuillaan.