AI-utformade begäranden fördröjer ofta handläggningen
Konsumenttvistenämnden påminner om att en enkel och egenhändigt upprättad begäran om avgörande oftast är tillräcklig och det snabbaste sättet att få ett beslut.
Till nämnden inkommer numera många begäranden om avgörande och andra meddelanden som har utarbetats med hjälp av artificiell intelligens (AI). Texter som genereras av AI är ofta onödigt omfattande och innehåller uppgifter som är irrelevanta för ärendets behandling eller till och med felaktiga. Detta fördröjer handläggningen och kan i vissa fall leda till att ärendet inte tas upp till behandling.
Lägg inte till juridiska motiveringar eller laghänvisningar i begäran om avgörande som du inte själv har kontrollerat.
Använd inte AI för att hitta på eller ändra händelser, skador, handlingar eller bilder.
I begäran om avgörande bör de väsentliga omständigheterna, yrkandena och grunderna för dem framställas tydligt och kortfattat. AI kan vara ett bra hjälpmedel till exempel för att göra texten tydligare, mer koncentrerad och språkligt bättre.
Grunderna i en begäran om avgörande
- lägg fram bevis till stöd för ditt yrkande (till exempel avtal, kvitton och bilder)
- ange vad du yrkar (yrkande)
- ange varför du yrkar (korta grunder)