Käytetyn pakettiauton kauppa. Markkinointitiedot Internetissä. Tietojen oikaisu.
03/33/3614
10.03.2005
Ei
Kuluttaja (K) osti 25.11.2003 elinkeinonharjoittajalta (EH) vuonna 2000 käyttöön otetun Nissan King Cab-pakettiauton, jonka hinta oli 18 150 euroa. Internetissä julkaistussa auton myynti-ilmoituksessa moottorin tehoksi oli merkitty 98 kW. Rekisteriotteen mukaan moottorin teho on 76 kW. K vaati hinnanalennusta, koska oli saanut moottorin koosta väärää tietoa. Myyjäliike ei suostunut vaatimukseen.
Vaatimukset
K vaatii 1 500 euron hinnanalennusta.
Moottorin alhaisemman tehon vuoksi auton polttoaineenkulutus on suurempi.
Vastaus
Internet-ilmoituksessa oli erehdyksessä virheellinen moottorin teho. K:lle kuitenkin esitettiin ennen kaupantekoa auton rekisteriote, josta oikea teho ilmeni.
Ratkaisun perustelut
Kuluttajansuojalain 5 luvun 13 §:n 1 momentin mukaan tavarassa on virhe, jos se ei vastaa niitä tietoja tavaran ominaisuuksista ja käytöstä, jotka myyjä tai joku muu aikaisemmassa myyntiportaassa tai myyjän lukuun on antanut tavaraa markkinoitaessa tai muuten ennen kaupantekoa. Myyjä ei muun muassa vastaa tällaisesta virheestä, jos hän osoittaa, että tiedot on ajoissa selkeällä tavalla oikaistu.
K:n ostamasta autosta oli annettu virheellistä tietoa Internetissä. Myyjä katsoo oikaisseensa tiedon, koska K:lle oli esitetty rekisteriote, jossa oli oikea moottorin teho.
Lautakunta katsoo, ettei rekisteriotteen esittäminen riitä kuluttajasuojalaissa edellytetyksi selkeäksi oikaisuksi. Virheellinen tieto on oikaistava esittämällä oikea tieto kuluttajalle nimenomaisesti.
Edellä olevan perusteella lautakunta katsoo, että autossa oli virhe. K on vaatinut virheen johdosta hinnanalennusta, mihin hänellä kuluttajansuojalain 5 luvun 19 §:n nojalla on oikeus. Virhettä vastaavaksi hinnanalennukseksi lautakunta arvioi 600 euroa.
Suositus
Kuluttajavalituslautakunta suosittaa, että EH maksaa K:lle hinnanalennusta 600 euroa.
Päätös oli yksimielinen.