Övri­ga tjäns­ter

Enligt konsumentskyddslagen måste tjänsten till sitt innehåll, utförande och resultat motsvara det som har avtalats. Du ska lämna en utredning om vad som har avtalats med frisören och hur slutresultatet avviker från detta. Mer information om fel i tjänster hittar du i Konkurrens- och konsumentverkets anvisning om Tjänster.

Skäligheten av uppsägningstiden bedöms från fall till fall. En uppsägningstid som överstiger 30 dagar kan dock anses vara oskäligt lång.

Tvätteriet ansvarar för att plagget har tvättats och efterbehandlats på ett fackmässigt och omsorgsfullt sätt. Säljaren av plagget ansvarar i sin tur för att tvättrådet är korrekt och att plagget tål den behandling som anges i tvättrådet. Om plagget enligt tvätteriet redan hade brister när det lämnades in, bör dessa antecknas innan tvättbehandlingen. Mer information om fel i tjänster hittar du i Konkurrens- och konsumentverkets anvisning om Tjänster.

Det är bäst att varken använda eller slänga plagget innan tvisten är löst. Plagget bör bevaras i det skick det var när felet upptäcktes, så att felet kan styrkas.

Du måste själv bestämma om du betalar fakturan eller en del av den. Om du inte betalar fakturan och nämnden anser att näringsidkaren inte har gjort något fel, kan du bli tvungen att betala fakturan med inkassokostnader och dröjsmålsränta.

Du kan också betala fakturan och vänta på nämndens beslut, varefter näringsidkaren kan bli skyldig att återbetala hela eller en del av beloppet. I så fall är det bra att betala med kreditkort, eftersom du då vid problem kan vända dig även till kreditkortsföretaget eller banken.

Nämnden beräknar eller anger inte avkastnings- eller dröjsmålsräntans belopp i sina beslut. När du har fått beslutet måste du själv beräkna räntan.