Vakuutukset
Millaisia riitoja lautakunta voi käsitellä
Voidaan käsitellä
- Olet ostanut yksityishenkilönä vapaaehtoisen vakuutuksen, kuten koti-, auto-, matka- tai tapaturmavakuutuksen ja sinulla on vaatimuksia vakuutusyhtiölle
- Olet yksityishenkilönä joutunut vahinkotapahtumaan, jonka korvaamiseen on käytetty elinkeinonharjoittajan vastuuvakuutusta. Voit kohdistaa vaatimuksia myös suoraan elinkeinonharjoittajaan. Jotta tällainen riita voidaan käsitellä, tulee vahinkotapahtuman olla sattunut kulutushyödykkeen hankinnan yhteydessä. Olet esimerkiksi liukastunut kaupassa, ja riitaa on kaupan vastuuvakuutuksen kautta saamastasi korvauspäätöksestä
Ei voida käsitellä
- Olet ostanut vakuutuksen yrityksellesi
- Vakuutuksenottaja ei ole yksityishenkilö, vaan esimerkiksi työnantajasi tai ammattiliittosi
- Riitaa on lakisääteisestä vakuutuksesta, kuten liikennevakuutuksesta tai työntekijän tapaturmavakuutuksesta
- Olet yksityishenkilönä osapuolena vakuutustapahtumassa, jonka korvaamiseen ei ole käytetty elinkeinonharjoittajan vastuuvakuutusta, vaan esimerkiksi asunto-osakeyhtiön tai kunnan vastuuvakuutusta
Sinua auttavat myös
Usein kysytyt kysymykset
Lautakunnan päätökset
Ratkaisupyynnön tekeminen
Jos riitasi koskee vakuutusasiaa, katso tarkat ohjeet ratkaisupyynnön tekemiseksi täältä.