Ajoneuvon korjaus

Tutustu Kilpailu- ja kuluttajaviraston Autojen huollot ja korjaukset-ohjeeseen.

Toimita lautakunnalle toisen korjaamon lausunto virheestä. Joissain tilanteissa myös valokuvat tai videot voivat osoittaa virheen. Katso täältä, mitä asiakirjoja sinun kannattaa toimittaa lautakunnalle.

Jakohihnan vaihto on tehty ennen kuin ostit auton. Vaadi ensisijaisesti hyvitystä myyjältä.

Jos ostit auton elinkeinonharjoittajalta, noudata Kuluttajalle -sivulla mainittuja toimintaohjeita. Jos riita ei ratkea myyjän kanssa, eikä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnan avulla, ja haluat laatia ratkaisupyynnön lautakuntaan, ota huomioon, että kyseessä on ajoneuvon kauppaa koskeva riita, siis ei ajoneuvon korjausta koskeva riita.

Jos ostit auton toiselta yksityishenkilöltä, lautakunta ei voi ratkaista asiaa.

Sinun täytyy itse päättää, maksatko laskun tai osan siitä. Jos et maksa laskua ja lautakunta katsoo, ettei elinkeinonharjoittaja ole tehnyt virhettä, saatat joutua maksamaan laskun perintäkuluineen ja viivästyskorkoineen.

Voit myös maksaa laskun ja odottaa lautakunnan päätöstä, minkä jälkeen elinkeinonharjoittaja voi joutua palauttamaan rahat tai osan niistä. Tällöin lasku kannattaa maksaa luottokortilla, koska silloin voit ongelmatilanteessa kääntyä myös luottokorttiyhtiön tai pankin puoleen.

Lautakunta ei laske tai ilmoita tuotto- tai viivästyskorkojen määrää päätöksissään. Päätöksen saatuasia sinun tulee laskea korko itse.